আপনি যখন Betano365-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা যেকোনো লেনদেন করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় – সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
Betano365-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলি।
Betano365 যে নীতিগুলোর উপর ভিত্তি করে আপনার ডেটা পরিচালনা করে
Betano365 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
সংগ্রহিত সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রান্সমিশনেও একই সুরক্ষা – মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
Betano365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতি।
প্রয়োজন শেষ হলে বা আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমা রাখা হয় না।
GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে Betano365। আপনার গোপনীয়তা বিশ্বমানের সুরক্ষায় থাকে।
লক্ষ্য করুন: Betano365-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। প্রশ্ন থাকলে support@betano365.asia-এ জিজ্ঞাসা করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি Betano365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য পরিচালনার নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। এটি betano365.asia ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। Betano365-এ লক্ষাধিক সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই বিশ্বাসের সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। তাই আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মানদণ্ড মেনে চলি এবং প্রতি বছর এই নীতি পর্যালোচনা করি।
এই নীতিটি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে যেকোনো সদস্য বুঝতে পারেন। কোনো অংশে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।
Betano365 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো।
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)।
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ে প্রযোজ্য)।
পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না), লেনদেনের ইতিহাস।
কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটিংয়ের ইতিহাস, লগইনের সময় ও ডিভাইসের তথ্য।
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।
আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড Betano365 কখনো সংরক্ষণ করে না।
Betano365-এ তথ্য সংগ্রহের মূলত তিনটি পথ:
Betano365 সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
Betano365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Betano365 প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ক্যাটাগরির সংরক্ষণ সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) | AML আইন |
| লগইন ও অ্যাকটিভিটি লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার + ৩ বছর | প্রমাণের জন্য |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명 করা হয় যাতে আপনার পরিচয় চেনা না যায়।
Betano365-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
Betano365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betano365.asia-তে ইমেইল করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
কঠোর নীতি: Betano365 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনে-শুনে তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে সেটি যাচাইয়ের পর তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান Betano365-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@betano365.asia-তে জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
Betano365 প্রয়োজনমতো এই নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে কমপক্ষে ১৪ দিনের আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন হবে। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ কিংবা কোনো অভিযোগের জন্য Betano365-এ যোগাযোগ করুন:
ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় ইমেইলের বিষয় লাইনে "Data Request – [আপনার ব্যবহারকারী আইডি]" লিখুন। এতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্ন
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সহজে বোঝার জন্য
| প্রশ্ন | উত্তর |
|---|---|
| তথ্য বিক্রি করা হয়? | না, কখনো নয় |
| SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়? | হ্যাঁ, ২৫৬-বিট |
| তথ্য দেখার অনুরোধ করা যাবে? | হ্যাঁ, ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া |
| তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে? | হ্যাঁ (আইনি সীমা সাপেক্ষে) |
| সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ হয়? | না |
| মার্কেটিং মেইল বন্ধ করা যাবে? | হ্যাঁ, যেকোনো সময় |
| তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার? | শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে |
| GDPR মেনে চলা হয়? | হ্যাঁ |
বিশ্বমানের নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে খেলুন। নিবন্ধন করুন আজই।
নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।